Tham khảo

Thông tin của bạn được bh55 bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các vùng được pháp luật cho phép
bh55 Thông tin của bạn được bh55 bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận và xử lý trong thời hạn theo quy định.

Hỗ trợ qua live chat Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và ghi nhận yêu cầu của bạn.
Email bảo mật Gửi email mô tả chi tiết thông tin bạn muốn xem hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và thông báo tiến độ xử lý theo từng bước.
Xác minh danh tính trước khi xử lý Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều yêu cầu xác minh chủ tài khoản qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, đảm bảo chỉ bạn mới thay đổi được thông tin của mình.
CAM KẾT DỮ LIỆU

Bốn điều chúng tôi thực hiện để bảo vệ tài khoản bạn

Bảo vệ thông tin không dừng lại ở mã hóa. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, giới hạn thời gian lưu trữ và cho bạn biết rõ khi nào dữ liệu được dùng đến. Đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày với mọi tài khoản.

Mã hóa đầu cuối Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không bảo mật.
Kiểm soát truy cập nội bộ Chỉ nhân sự được phân quyền mới đọc được thông tin tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu cụ thể. Nhật ký truy cập được lưu và kiểm tra định kỳ.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa hợp lệ, thông tin được xử lý theo quy trình hủy an toàn.
Cookie và lựa chọn của bạn Cookie kỹ thuật là bắt buộc để giữ phiên đăng nhập. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt; việc này không ảnh hưởng đến nạp, rút hay truy cập sảnh chơi.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Mật khẩu được băm một chiều — chúng tôi không đọc được mật khẩu gốc của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập vào ứng dụng ví của bạn không bao giờ được truyền về phía chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, xác minh danh tính bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat, xác minh quyền sở hữu tài khoản, sau đó yêu cầu xóa. Dữ liệu được xử lý theo thời hạn pháp luật yêu cầu trước khi hủy hoàn toàn.

Không, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo.

Chính sách áp dụng tại các vùng mà dịch vụ bh55 được pháp luật địa phương cho phép hoạt động. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn đang sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.